Платформа поддерживает различные механизмы аутентификации пользователей: Captive-портал, Kerberos, NTLM, при этом учетные записи могут поступать из различных источников - LDAP, Active directory, FreeIPA, TACACS+, RADIUS, SAML IDP. Аутентификация SAML IDP, Kerberos или NTLM позволяет прозрачно (без запроса имени пользователя и его пароля) авторизовать пользователей домена Active Directory на NGFW.
Администратор может настроить правила безопасности, ширину канала, правила межсетевого экранирования, контентной фильтрации и контроля приложений для отдельных пользователей, групп пользователей, а также всех известных или неизвестных пользователей. Дополнительно к этому продукт поддерживает применение правил безопасности к пользователям терминальных служб с помощью специальных агентов (Terminal Services Agents), а также использование агента авторизации для Windows-платформ.
Для обеспечения большей безопасности учетных записей рекомендуется использовать мультифакторную аутентификацию с помощью токенов TOTP (Time-based One Time Password Algorithm), SMS или электронной почты.