Шаблоны отчетов инцидентов

Шаблон определяет внешний вид и поля, которые будут использоваться в отчете. Шаблоны отчетов инцидентов делятся на 2 категории:

• Форма ключ-заключение — шаблоны, позволяющие настроить поля, которые необходимо отобразить в отчёте. Шаблоны данного типа пользователь может создавать самостоятельно.
• Инциденты — группа шаблонов для создания отчётов по инцидентам. Шаблоны предоставляются компанией UserGate.

Каждый шаблон содержит название, описание отчета и тип отображения отчета (таблица, гистограмма, пирог).