Установка UserGate Client

ID статьи: 2242

Последнее обновление: 21 Oct, 2026

Содержание:

Product: UserGate Client

Version: 7.5.x

UserGate Client для Windows поставляется в формате установочного MSI- или EXE-файла, позволяющего выполнить установку вручную или с использованием инструментов автоматизации.

Минимальные системные требования

Минимальные системные требования для установки приложения:

Операционная система: Windows 10 (64-bit) или Windows 11 (64-bit).
Оперативная память (ОЗУ): не менее 2 ГБ.
Процессор: тактовая частота от 2 ГГц.
Свободное дисковое пространство: минимум 200 МБ.

Порядок установки приложения

Для установки приложения в ручном режиме запустите установочный файл. Во время установки запустится мастер настройки клиента, который предложит задать параметры подключения к UserGate Management Center — IP-адрес и код конечного устройства, созданный в центре управления. При работе без UserGate Management Center нажмите Cancel и введите параметры подключения к VPN-серверу UserGate NGFW.

ПримечаниеПосле установки UserGate Client компьютер будет перезагружен. Это необходимо для корректной работы приложения.

Установка приложения в автоматическом режиме осуществляется с помощью групповых политик Microsoft Active Directory. Для публикации приложения в Active Directory требуется MSI-файл с инсталлятором и административный шаблон UserGateClient.adm, который используется для указания IP-адреса UserGate Management Center и кода устройства пользователя, созданного в центре управления.

После завершения установки UserGate Client получает конфигурацию, назначенную ему в UserGate Management Center, и передает информацию об устройстве пользователя в центр управления.

Приложение UserGate Client для Windows имеет несколько вкладок для настройки параметров.

Вкладка	Описание
General	Информация об устройстве пользователя (пользователь, имя компьютера, IP-адрес для выхода в Интернет, версия Windows) и VPN-подключении (статус подключения; VPN IP-адрес подключения конечного устройства; количество байтов, переданных и полученных с момента подключения по VPN; длительность соединения). Параметры для настройки: Флажок Save login — сохранение логина пользователя для VPN-подключения после перезагрузки конечного устройства. Флажок Reconnect — переподключение к VPN-серверу в случае обрыва связи. В случае потери соединения будет отображено начальное окно интерфейса приложения. Если опция переподключения активна, приложение будет производить повторные попытки подключения к серверу; если функция отключена — будет отображено начальное окно с выбором сервера. Флажок Popup in center — отображение начального окна интерфейса приложения в центре экрана в случае обрыва VPN-соединения
Logs	Настройка параметров журналирования. Logging level — уровень детализации: Off — отключить ведение журнала диагностики; Critical — критические события; Error — журналировать только ошибки; Warning — журналировать ошибки и предупреждения; Info — журналировать ошибки, предупреждения и дополнительную информацию; Debug — максимальная детализация. Журнал находится в разделе: `%ALLUSERSPROFILE%\UserGate\UserGate Client\var\log\usergateclient\ug_client.log`. Tooltips history — история оповещений. Export logs — скачать журнал диагностики (после скачивания откроется архив с файлом журнала диагностики)
Network	Просмотр информации о сетевых параметрах и параметрах маршрутизации: IPCONFIG — информация о всех сетевых адаптерах и текущей конфигурации TCP/IP. ROUTING — записи локальной таблицы маршрутизации. SOCKETS — список активных подключений (тип порта, адреса, состояние соединения, идентификатор процесса). Чтобы скопировать информацию, нажмите Copy
Policy	Просмотр информации о безопасности устройства пользователя (статус межсетевого экрана, антивируса, центров обновления и безопасности Windows). Значение индикации: желтый — отключен; зеленый — включен; красный — не соответствует политикам безопасности
Advanced	Управление контентной фильтрацией (возможность самостоятельного отключения контентной фильтрации в соответствии с политиками, настроенными на сервере UserGate Management Center)

Параметры подключения к UserGate MC (IP-адрес UserGate MC и код для подключения устройства пользователя) можно посмотреть в файле C:\ProgramData\UserGate\UserGate Client\etc\main.cfg.

Важно!В случае обновления операционной системы конечного устройства с Windows 10 до Windows 11 требуется удалить приложение UserGate Client средствами операционной системы и выполнить его повторную установку. О порядке корректного удаления приложения — в разделе «Удаление приложения».

Журналирование

События работы UserGate Client фиксируются во внутреннем журнале и в журнале приложений Windows.

В журнале приложений Windows документируются следующие типы событий:

Запуск и остановка сервиса (события UG0101 Service started и UG0102 Service stopped).
Подключение к UserGate Management Center и потеря связи (события UG0201 MC connected и UG0202 MC connection lost).
Подключение по VPN и завершение сессии, в том числе ошибки подключения — недоступность сервера, неправильно указанные данные (события UG0301 VPN connected и UG0302 VPN disconnected).
Получение конфигурации от UserGate Management Center (событие UG0401 MC rules propagated).

Удаление приложения

Чтобы удалить приложение на устройстве пользователя перейдите в раздел Пуск ➜ Параметры ➜ Приложения ➜ Установленные приложения (Панель управления ➜ Программы ➜ Программы и компоненты в Windows 10), найдите в списке приложений UserGate Client и выберите Удалить.

Важно!Для корректного удаления и обновления UserGate Client на конечном устройстве не должно быть активных правил локального межсетевого экрана, синхронизированных с UserGate MC.

После удаления приложения необходимо перезагрузить компьютер.