Ошибки VPN-подключений

Ошибка разрешения доменного имени / DNS resolution error

• ErrorUnknownServer

Доменное имя VPN-сервера, указанное в параметрах подключения клиента, не определяется DNS-сервером.

Вероятные причины:

• Не получен ответ от DNS-сервера.

• Неверно указано доменное имя VPN-сервера в параметрах подключения на клиенте.

• На DNS-сервере не определено доменное имя VPN-сервера

Сервер не отвечает / No response from server

• NoResponse;

• DeadPeerDetected;

• IkeRekeyFailed;

• EspRekeyFailed

Ошибка появляется в момент истечения таймера на клиенте при ожидании пакета от VPN-сервера.

Возможные причины:

• Тайм-аут ожидания IKE_INIT response.

• Тайм-аут механизма DPD (не получен ответ от VPN-сервера).

• Тайм-аут IKE_AUTH.

• Тайм-аут в процессе пересоздания ключей IKE-туннеля.

• Тайм-аут в процессе пересоздания ключей ESP-туннеля

Ошибка аутентификации / Authentication error

• AuthenticationFailed;

• InvalidLoginOrPassword;

• MfaTimeout

Возможные причины:

• Неверный пароль, логин, сертификат клиента или временный пароль MFA.

• Тайм-аут ввода временного пароля MFA

Сертификат сервера недействителен / Server certificate is invalid

• InvalidServerSignature;

• ServerNameNotFound

Ошибка проверки сертификата сервера.

Возможные причины:

• Неуспешная проверка цифровой подписи сертификата VPN-сервера.

• CN, указанный в сертификате, не соответствует адресу VPN-сервера

Ошибка конфигурации / Configuration error

• ConfigurationSystemFailed

Ошибка применения конфигурации на клиенте.

Возможные причины:

• Ошибка применения маршрутов.

• Ошибка получения и применения IP-адреса клиента

Ошибка в параметрах криптографии / Error in cryptography parameters

• InvalidDhGroups;

• IkeSecurityIncompatible;

• EspSecurityIncompatible

Параметры криптографии, предложенные сервером, не применимы для клиента.

Возможные причины:

• Неподдерживаемая DH-группа.

• Неподдерживаемые параметры ESP (алгоритмы шифрования и аутентификации).

• Неподдерживаемые параметры IKE (алгоритмы шифрования и аутентификации).

• На сервере выключен туннельный интерфейс

Сервер принудительно разорвал соединение / Server forcibly terminated the connection

• TerminateFromServer

Сервер завершил сессию:

• От сервера получено сообщение IKE_DELETE

Обнаружен вход в систему под другой учетной записью / Login detected under a different user account.

• Logout

Отслеживание входа другого пользователя в систему:

• Агент обнаружил появление в операционной системе активной сессии с новой учетной записью во время установленного VPN-соединения.

• При установлении VPN-соединения агент обнаружил, что в операционной системе зарегистрировано более одной учетной записи c активными сессиями