Кластеризация
 
b
b
b
b
b
b
b
b
b
b
Отсутствует лицензия на одном из узлов кластера

Вопрос

Один из узлов кластера в статусе "отсутствует лицензия".

Ответ

Скорее всего вам выдали лицензию без поддержки  кластеризации. Как активировать лицензию в кластере смотрите здесь.

Активация лицензии на кластере UserGate

Задача

Активировать лицензию на кластере.

Решение

В кластере UserGate лицензия ставится только на "мастер-узел". После добавления следующего узла кластера, он(узел) возьмёт лицензию с мастер-узла.
То есть лицензия одна - кластерная, и активируется ей только мастер-узел.

Построение отказоустойчивого решения для кластера с 2 провайдерами и одним внешним IP-адресом на узле

Задача

Настроен кластер отказоустойчивости Актив-Пассив, состоящий из 2-х узлов; используются 2 провайдера, каждый из которых выделил по одному белому адресу. Белые IP-адреса указаны в качестве виртуальных адресов (VIP). Проблема заключается в том, что при включенной проверке сети, если оба оператора ее не прошли, виртуальные IP-адреса пропадают и после восстановления соединения не могут появиться, т.к. проверка сети не может быть выполнена без VIP адресов.

ПримечаниеVIP и адреса, назначенные на интерфейсы, могут быть в разных сетях. Данное решение применимо только для кластера Актив-Пассив.

Решение

ПримечаниеОдним из условий того, чтобы узел стал Мастером и назначил на свои интерфейсы VIP адреса - это наличие в таблице маршрутизации маршрута по умолчанию. 

В качестве решения предлагается использовать правила типа Policy-based routing со сценарием типа Проверка состояния  вместо проверки сети.

  1. Отключите проверку сети в разделе Сеть ➜ Шлюзы.
  2. На узлах создайте по одному сценарию типа Проверка состояния:
  • Результат: отрицательный;
  • Применить для: всех пользователей;
  • Шлюз: шлюз основного провайдера каждого узла.
  1. Создайте по 4 правила Policy-based Routing (PBR) для каждого шлюза. В настройках правил для резервного провайдера укажите созданные на шаге 2 сценарии и разместите их выше правил для основного провайдера.

Настройка правил производится в разделе Политики сети ➜ NAT и маршрутизация. Правила PBR, предназначенные для основного провайдера, сценариев не используют. Правила, предназначенные для резервного провайдера, используют сценарии, созданные на шаге 2. 

Переход на резервный провайдер происходит за счёт срабатывания негативного сценария в правиле Policy-based routing для резервного провайдера. Срабатывание сценария произойдет при отрицательном результате проверки состояния; в результате выполнения сценария, трафик будет перенаправлен через шлюз резервного провайдера.

После восстановления основного провайдера и по прошествии указанного количества времени (указывается в настройках сценария на вкладке Общие, параметр Продолжительность) сценарий отключается, и трафик маршрутизируется через шлюз основного провайдера.

2 ПАК с разной версией ПО. Как настроить кластер?

Задача

2 программно-аппаратных комплекса с разной версией программного обеспечения: 1-й - с новой версией, 2-й - с прошивкой ранней версии.

Решение

Обновите 2-й ПАК до версии, установленной на 1-м устройстве:

  1. Выполните Factory reset.
  2. Не выполняя инициализации обновите устройство через USB.

Для этого подготовьте USB-носитель, диск должен иметь формат NTFS или FAT32 (рекомендуем FAT32). Из личного кабинета UserGate скачайте необходимый файл обновления и сохраните его в корень съёмного USB-носителя.

ПримечаниеНазвание файла обновления должно быть в следующем формате: update_xxxxx (где xxxxx – номер версии).

Вставьте USB-носитель в устройство и проверьте, что в BIOS в приоритете выставлена загрузка со встроенного в устройство HDD.

ПримечаниеПроверьте, что в BIOS в приоритете выставлена загрузка со встроенного в устройство HDD, а НЕ со съемного USB-носителя (Boot Option Priorities ➜ Hard Drive BBS Priorities).
  1. Запустите устройство. При запуске в Support Menu выберите Update from USB.

В процессе обновления сервер перезагрузится дважды. В первый раз перезагрузится со старой версией, во второй раз - уже с новой.

Между первой и второй перезагрузкой управление устройством через веб-интерфейс и CLI недоступно.

После обновления произведите добавление узла в кластер. Подробнее читайте в разделе Кластеризация и отказоустойчивость руководств по NGFW и MC.

Рассинхронизация кластера Active - Passive

Вопрос

Кластер исправен, но трафик идет через активный и пассивный узлы одновременно.

Ответ

Данный эффект может возникать, если на коммутаторах, использующихся сторонним оборудованием для подключения к UserGate, запрещено прохождение пакетов Gratuitous Arp. Таким образом, при смене режима работы узлов  кластера (переключении), на ответном оборудовании в ARP-таблицах останется старый MAC-адрес узла кластера, и трафик будет переходить на новый узел по мере обновления ARP-таблиц оборудования. Для решения данной проблемы, следует проинспектировать магистральное оборудование на предмет фильтрации ARP пакетов.

Меняются ли MAC-адреса VIP адреса, в кластере

Вопрос

Меняются ли МАС-адреса, во время смены активного узла кластера для VIP адресов?

Ответ

Да, при переходе виртуального адреса новый мастер отправляет gratuitous arp для изменения MAC-адреса виртуального IP в ARP-таблицах соседних маршрутизаторов.
 

Разрыв VPN соедниения при переключении активного узла кластера

Задача

Развернут кластер устройств Актив-Пассив. Между офисами настроены 2 VPN-туннеля L2TP IPSec на 2х разных провайдерах. При отключении одного VPN-туннеля трафик переключается на другой туннель. Проблема с переходом  туннелей при отказе основного узла кластера,  они не переходят на резервный, поэтому теряется VPN-соединение.

Решение

При работе с двумя провайдерами очень важно привязать обратный трафик VPN-соединений к тому провайдеру на адрес которого устанавливается соединение. Для привязки трафика нужно создать правила PBR с пустой зоной источника и адресом источника соответствующим виртуальному адресу на который соединяется клиент из облака и выбрать в нём шлюз соответствующего провайдера. Правил должно быть 4 - по два для каждого из узлов(1 правило на каждый шлюз провайдера, поскольку провайдеров два, правил - 2 на каждый узел).

Как увидеть состояние VRRP

Вопрос

Как увидеть состояние VRRP?

Ответ

Состояние VRRP можно увидеть в меню Кластер отказоустойчивости, в случае каких либо проблем, там будет выведена надпись ошибка и значок предупреждения.

Как перезагрузить сервис VRRP?

Вопрос

Как перезагрузить сервис VRRP?

Ответ

Перезагрузку VRRP вызовет любое изменение в кластере отказоустойчивости (включение\выключение, добавление удаления адреса или интерфейса в кластер).

Сбой экземпляра отказоустойчивости кластера при добавлении интерфейса

Задача

При добавлении еще одного VIP интерфейса в кластер отказоустойчивости, происходит сбой экземпляра отказоустойчивости кластера

Решение

Нарушение работоспособности кластера может происходить по нескольким причинам:

1. Не разрешен VRRP в настройках зон, участвующих в формировании кластера. В этом случае оба экземпляра кластера будут иметь роль мастер и фактически кластер не будет функционировать.

2. Добавляемый интерфейс не имеет IP адреса. Для интерфейсов, участвующих в создании кластера (VIP), необходимо наличие IP адреса, желательно из одного и того же диапазона для всех интерфейсов.