Проблема

В случае использования динамической выдачи MAC-адресов сетевым интерфейсам UserGate в системах виртуализации, при выдаче системой новых MAC-адресов нарушается сетевое взаимодействие с UserGate, т. к. адреса на устройстве не обновляются. При этом на UserGate сбрасываются сетевые адреса и маршрут по умолчанию.

Решение

В UserGate не реализован механизм автоматического получения динамических MAC-адресов. Во избежание подобных проблем рекомендуется закрепить за сетевыми адаптерами виртуальной машины UserGate статические MAC-адреса.