При блокировке сайтов с помощью правил контентной фильтрации пользователь получает страницу блокировки с указанием причины блокировки, на которой указаны имя правила, категория сайта и/или морфологическая база, черный список, из-за которых сайт был заблокирован. Кроме этого, страница блокировки предлагает пользователю сделать запрос на добавление данного сайта в белый список в случае, если пользователь не согласен с блокировкой ресурса. При нажатии на кнопку Добавить в белый список запрос на добавление появляется в списке запросов в разделе Запросы в белый список. Администратор может осуществить следующие действия с запросом пользователя:

Наименование	Описание
Добавить в белый список	Добавить данный URL в белый список. Администратору будет предложено изменить URL и выбрать белый список, в который необходимо добавить данный ресурс.
Удалить	Удалить данный запрос из списка запросов.
Отклонить URL	Добавить запрошенный URL в список отклоненных запросов. При последующих блокировках данного URL страница блокировки не будет содержать кнопки Добавить в белый список. Список отклоненных доменов и URL отображается в Окне отклоненных запросов.
Отклонить домен	Добавить домен запрошенного URL в список отклоненных запросов. При последующих блокировках любого URL данного домена страница блокировки не будет содержать кнопки Добавить в белый список. Список отклоненных доменов и URL отображается в Окне отклоненных запросов.

Администратор может проверить категорию интернет-ресурса с помощью формы Проверить URL. В случае, если ресурс относится к некорректной категории, администратор может сделать запрос на смену категории или изменить категорию самостоятельно локально на своем устройстве.

Для того, чтобы сделать запрос на смену категории, необходимо нажать на кнопку Предложить категорию. Запрос на смену категории будет отправлен в компанию UserGate, где будет проверен, и в случае подтверждения будет внесен в ближайшее обновление базы категорий сайтов UserGate URL filtering.

Для того, чтобы сменить категории локально, необходимо нажать на кнопку Изменить категорию и назначить до двух новых категорий. Посмотреть все сайты с измененными категориями можно в разделе Библиотеки ➜ Измененные категории URL. При последующей проверке категорий для данного сайта в качестве категорий будут возвращены только новые категории и специальная категория, в которую включаются все сайты с измененными категориями - Переопределенные пользователем категории. Более подробно об изменении категорий для определенных сайтов описано в разделе руководства Запросы в белый список.