Ошибка подключения: не удалось найти имя хоста или домена

ID статьи: 741
Последнее обновление: 04 июл, 2023
Product: UserGate NGFW
Version: 6.x, 7.x
Technology: Routing

Задача

Часто возникают проблемы с открытием сайтов - Ошибка подключения: не удалось найти имя хоста или домен.

Решение

Ошибка такого типа может возникать в случае, когда UserGate не может разрешить доменное имя, на которое происходит обращение при явно указанном прокси. Это означает, что какие-то из DNS-серверов, указанных в настройках, работают неустойчиво.

Серверы некоторых интернет-провайдеров могут отвечать ошибкой на запросы, поступающие с адресов другого провайдера. Проверку можно произвести в разделе Сеть ➜ Запрос DNS вкладки Диагностика и мониторинг (подробнее читайте в разделе Запрос DNS).

Для использования таких серверов необходимо настроить правила типа Policy-based routing (PBR), которые будут перенаправлять трафик на эти серверы через шлюзы соответствующего провайдера. Чтобы эти правила были применены к запросам, генерируемым UserGate, не указывайте зону источника трафика, т.е. не должно быть отмечено ни одной зоны - зона Любая. Подробнее о настройке правил PBR читайте в разделе Policy-based routing.

Также возможен вариант использования публичных DNS-серверов, отвечающих на запросы вне зависимости от используемого провайдера.

Эта статья была:   Полезна | Не полезна
Сообщить об ошибке
ID статьи: 741
Последнее обновление: 04 июл, 2023
Ревизия: 4
Просмотры: 4116
Комментарии: 0
Теги